Références formation & accompagnement au changement
Mission de restructuration des équipes Internet et des process internes pour un opérateur
•••➜ Le contexte de la mission
Après avoir en amont redéfini la stratégie online de l'entreprise, le management souhaite restructurer les équipes internes en faisant d'Internet l'un des principaux leviers de l'excellence opérationnelle et en renforçant les organes de pilotage de l'entreprise.
C’est dans ce cadre que notre cabinet est sollicité pour accompagner le management dans ses choix organisationnels.
•••➜ Les objectifs de la mission
•••➜ Les livrables
•••➜ Le contexte de la mission
Après avoir en amont redéfini la stratégie online de l'entreprise, le management souhaite restructurer les équipes internes en faisant d'Internet l'un des principaux leviers de l'excellence opérationnelle et en renforçant les organes de pilotage de l'entreprise.
C’est dans ce cadre que notre cabinet est sollicité pour accompagner le management dans ses choix organisationnels.
•••➜ Les objectifs de la mission
- Refondre et consolider les équipes de pilotage des activités en ligne
- Définir de nouveaux process métiers
- Mettre en place des indicateurs permettant de suivre l’efficacité des changements engagés
- Accompagner les équipes dans les évolutions métiers, organisationnelles et culturelles nécessaires
•••➜ Les livrables
- Benchmark des best practices
- Grille d'analyse des postes en place
- Baromètre de la perception des équipes
- Fiches de postes
- Matrice d'organisation
- Synthèse des ateliers d'accompagenement au changement
- Document de recommandations des process métiers
- Livrets de formation des équipes aux process
- LIvre blanc des indicateurs de performances
